Billet på mobil eller print

Køber du dine billetter på billet.efb.dk, kan du få dine billetter tilsendt som SMS billet, til din Wallet app på mobilen eller du kan vælge at printe billetterne på A4 papir. Dette kan gøres umiddelbart efter dit køb. Du kan også altid få adgang til dine billetter via den fremsendte ordrebekræftelsesmail eller via dit login på billet.efb.dk

 

Kan min billet scannes på mobilen?

Ja, din billet kan scannes på mobilen, hvis du har billetten som en SMS billet eller hvis de ligger i din Wallet app.

 

Hvis din SMS billet ikke kan scannes på din mobil på grund af defekt skærm eller andre problemer, som ikke relaterer sig til SMS billettens funktionalitet, kan en ny billet printes i EfB’s administration. Dette koster et gebyr på kr. 20,- pr. billet.

 

Et skærmprint eller billede af billetten vil ikke kunne scannes ved indgangene.

 

Hvis du har printet dine billetter, men ønsker SMS billetter i stedet for

Du kan altid logge ind på din konto på billet.efb.dk og genprinte eller gensende dine billetter som SMS billetter. Log ind på din konto, tryk på dit navn i højre hjørne og vælg transaktionsliste og vælg dernæst den transaktion du skal have genudskrevet/gensendt.

 

Har du købt flere billetter og ønsker at sende hver enkelt billet til forskellige mobilnumre, kan du ud for hver enkelt billet klikke på “Send billet som SMS” og derefter indtaste mobilnummer.

 

Vigtigt vedrørende printede billetter

Printer du dine billetter skal du være opmærksom på at billetten skal være printet korrekt på A4 papir samt at stregkoden eller QR koden er tydelig og læsbar ved scannerne på stadion.

 

Er din printede billet ikke læsbar ved scannerne grundet dårlig printkvalitet, forkert papirformat eller lignende, der ikke kan relateres til billettens funktionalitet, kan en ny billet printes i EfB’s administration. Dette koster et gebyr på kr. 20,- pr. billet.

 

Der er ingen stregkode på mine billetter – hvad gør jeg?

Er der ingen stregkode på dine billetter, kan det blandt andet skyldes, at Adobe Reader ikke er opdateret til den nyeste version. Gør det, åbn billetterne igen og problemet skulle være løst. Er der stadig problemer, kontakt da efb@efb.dk eller 75 45 33 55. Du kan også få hjælp til print af billetter i EfB’s administration. Dette koster et gebyr på kr. 20,- pr. billet.